Política de seguridad infantil

uneesay es un servicio que permite a los usuarios intercambiar mensajes entre sí y encontrar compañeros de intercambio de idiomas.

En consecuencia, la seguridad de niños, niñas y adolescentes se establece como un presupuesto básico en el diseño del servicio.

1. Tolerancia cero frente a la explotación y el abuso sexual infantil (CSAE)

uneesay no permite ningún tipo de contenido ni conducta relacionada con la explotación o el abuso sexual infantil.

Los mensajes, imágenes, perfiles que sexualicen a menores, los intentos de grooming y la

compartición, solicitud o insinuación de material de explotación sexual infantil (CSAM) constituyen motivo de suspensión permanente e inmediata de la cuenta, y se denunciarán a las autoridades competentes de conformidad con la legislación aplicable.

2. Edad de uso

La edad mínima para utilizar uneesay es de 14 años cumplidos y, cuando la edad de consentimiento digital del país de residencia sea superior,

se aplicará dicha edad. Las cuentas que se confirme que pertenecen a menores de 14 años serán eliminadas.

3. Medidas de prevención

• Revisión automática — Antes de su envío, todos los mensajes se someten a una revisión automática en busca de contenido sexual, acoso e indicios de grooming.
• Bloqueo en la exploración — Las cuentas marcadas como menores de edad no se muestran por defecto en la lista de intercambio de idiomas,

y es posible desactivar por completo la función de exploración en la configuración.

• Limitación de conexión con desconocidos — La incorporación de amigos solo se hace efectiva tras el intercambio de un código o la aceptación mutua.
• Sin conexiones de vídeo/voz sin verificación de mayoría de edad — uneesay no ofrece función de videollamadas 1:1.

4. Denuncia y bloqueo

Es posible denunciar y bloquear desde cualquier perfil y mensaje.

Ruta de denuncia en la aplicación: mantener pulsado el mensaje → Denunciar / Perfil → Bloquear

Las denuncias relacionadas con la seguridad de menores se revisan con la máxima prioridad y en un plazo de 24 horas, y durante la revisión

se bloquea el envío de mensajes desde la cuenta afectada.

Denuncias por correo electrónico: safety@uneesay.com

5. Cooperación y denuncias ante las autoridades

Cuando se confirme la existencia de material de explotación sexual infantil, se denunciará a las siguientes entidades de conformidad con la normativa aplicable.

• República de Corea: Agencia Nacional de Policía – División de Ciberdelitos, Comisión de Normas de Comunicaciones de Corea
• Estados Unidos: National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC)
• Otros países: los organismos de aplicación de la ley y de denuncia competentes en cada país

Se colaborará con las solicitudes legítimas de las autoridades competentes de conformidad con los procedimientos aplicables.

6. Responsable de seguridad infantil

| Ítem | Contenido |

| --- | --- |

| Responsable | uneesay Trust & Safety |

| Correo electrónico | safety@uneesay.com |

| Plazo de respuesta | Dentro de las 24 horas siguientes a la denuncia relacionada con seguridad infantil |

7. Canales de denuncia relacionados

• Línea de denuncia de maltrato infantil de la Agencia de Garantía de los Derechos de la Infancia de Corea: 112
• Centro de Apoyo a Víctimas de Delitos Sexuales Digitales: 02-735-8994
• NCMEC CyberTipline: report.cybertip.org

---

Esta política se publica de conformidad con la política de Child Safety Standards de Google Play.