Política de Privacidad

Qué recopilamos

Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil e identificador de la cuenta de Google, recibidos de Google cuando inicia sesión.

Datos del perfil: los idiomas que habla y que está aprendiendo, sus intereses y todo lo que escriba en su tarjeta de intercambio de idiomas.

Contenido que envía: mensajes de chat, grabaciones de voz y documentos o imágenes que envíe para traducción.

Datos de uso: qué funciones utiliza, transacciones de puntos, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, dirección IP y país aproximado.

Token de notificaciones push: un token de Firebase Cloud Messaging para que podamos notificarle sobre nuevos mensajes.

Por qué lo utilizamos

Para traducir e interpretar lo que envía; para entregar mensajes a las personas a las que se los envía; para gestionar el sistema de puntos y procesar compras; para detectar abusos y fraudes; para proporcionar retroalimentación de aprendizaje; y para corregir fallos.

Tratamiento automatizado por proveedores de IA

Para traducir, enviamos el texto o el audio que envía a nuestros proveedores de IA — OpenAI y Google — que lo tratan en nuestro nombre en virtud de un contrato. Actúan como encargados del tratamiento: no utilizan el tráfico de uneesay para entrenar sus modelos y lo eliminan de acuerdo con sus compromisos de conservación.

Conservación

Los mensajes se conservan mientras exista la conversación y, como máximo, durante 180 días después de que usted la elimine, en copias de seguridad. Las grabaciones de voz utilizadas para interpretación se procesan en tránsito y no se almacenan a menos que guarde la transcripción. Las memorias caché de traducción almacenan texto sin identificar quién lo envió y expiran automáticamente.

Si elimina su cuenta, borraremos sus datos personales en un plazo de 30 días, excepto los registros que debamos conservar por ley (por ejemplo, los registros de transacciones, conservados durante cinco años en virtud de la legislación comercial de Corea).

Compartición

Compartimos datos con: Google (inicio de sesión, notificaciones push, pagos, Veo y Gemini), OpenAI (traducción, voz, generación de imágenes y video) y nuestro proveedor de alojamiento. No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios.

Sus derechos

Puede acceder a sus datos, corregirlos, exportarlos o eliminarlos, y oponerse a su tratamiento, desde Configuración → Cuenta o enviando un correo electrónico a support@uneesay.com. También puede presentar una reclamación ante la Personal Information Protection Commission (privacy.go.kr, 118) en Corea o ante su autoridad de control local.

Menores

uneesay no está dirigido a menores de 14 años. Eliminamos las cuentas que se determine que pertenecen a menores de esa edad.

Transferencias internacionales

Sus datos pueden tratarse fuera de su país, incluso en Estados Unidos, en virtud de cláusulas contractuales tipo o una garantía equivalente.

Delegado de protección de datos

privacy@uneesay.com