Política de reembolso

Paquetes de puntos

Los paquetes de puntos no utilizados pueden reembolsarse dentro de los 7 días posteriores a la compra. Si se ha consumido parte de un paquete, reembolsamos la parte no utilizada de forma proporcional.

Los puntos otorgados como bonificación, promoción o recompensa no son reembolsables y se descuentan primero cuando se calcula un reembolso.

Suscripciones

Cancele en cualquier momento en Google Play. La cancelación entra en vigor al final del período pagado; los días restantes siguen estando disponibles.

Si cancela dentro de los 7 días posteriores a la primera compra de una suscripción y ha utilizado menos del 10% de los puntos incluidos en ese período, le reembolsaremos el importe íntegro.

Fallos del servicio

Si una función por la que pagó no funcionó y no pudimos solucionarla, le reembolsaremos los puntos consumidos y, cuando corresponda, la compra.

Cómo solicitarlo

Las compras realizadas a través de Google Play se reembolsan a través de Google Play. Abra Play Store → Menú → Pagos y suscripciones → Presupuesto e historial de pedidos, o escriba a support@uneesay.com y le ayudaremos.

Derechos legales

Nada de lo establecido en esta política limita los derechos otorgados por la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico o la Ley de Promoción de la Industria de Contenidos de la República de Corea, ni por la legislación de protección al consumidor de su propio país cuando corresponda.