İade Politikası

Puan paketleri

Kullanılmamış puan paketleri, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir. Paketin bir kısmı kullanılmışsa, kullanılmamış kısım oransal olarak iade edilir.

Bonus, promosyon veya ödül olarak verilen puanlar iade edilmez ve iade tutarı hesaplanırken öncelikle bu puanlar düşülür.

Abonelikler

Google Play üzerinden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerlilik kazanır; kalan günler bu süre sonuna kadar kullanılabilir.

Bir aboneliğin ilk satın alımından itibaren 7 gün içinde iptal ederseniz ve o döneme dahil puanların %10’undan daha azını kullanmışsanız, abonelik bedelini tamamen iade ederiz.

Hizmet arızaları

Ücret ödediğiniz bir özellik çalışmadıysa ve bunu düzeltemediysek, kullanılan puanları ve uygun olduğu ölçüde ilgili satın alımı iade ederiz.

Nasıl talep edilir

Google Play üzerinden yapılan satın alımlar Google Play üzerinden iade edilir. Play Store’u açın → Menü → Ödemeler ve abonelikler → Bütçe ve sipariş geçmişi yolunu izleyin veya support@uneesay.com adresine e-posta gönderin; size yardımcı olalım.

Yasal haklar

Bu politikanın hiçbir hükmü, Kore Cumhuriyeti’nin Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu veya İçerik Endüstrisini Teşvik Kanunu ya da uygulanabildiği ölçüde kendi ülkenizdeki tüketici mevzuatı tarafından tanınan haklarınızı sınırlamaz.