Restitutiebeleid

Puntenpakketten

Ongebruikte puntenpakketten kunnen binnen 7 dagen na aankoop worden terugbetaald. Als een deel van een pakket is verbruikt, vergoeden wij het ongebruikte deel pro rata.

Punten die zijn toegekend als bonus, promotie of beloning worden niet terugbetaald en worden als eerste afgetrokken wanneer een terugbetaling wordt berekend.

Abonnementen

U kunt op elk moment opzeggen in Google Play. De opzegging gaat in aan het einde van de betaalde periode; de resterende dagen blijven beschikbaar.

Als u binnen 7 dagen na de eerste aankoop van een abonnement opzegt en minder dan 10% van de in die periode inbegrepen punten hebt gebruikt, vergoeden wij dit volledig.

Storingen in de dienst

Als een functie waarvoor u hebt betaald niet werkte en wij deze niet konden herstellen, vergoeden wij de verbruikte punten en, waar passend, de aankoop.

Hoe een verzoek in te dienen

Aankopen die via Google Play zijn gedaan, worden via Google Play terugbetaald. Open Play Store → Menu → Betalingen en abonnementen → Budget en bestelgeschiedenis, of stuur een e-mail naar support@uneesay.com en wij helpen u verder.

Wettelijke rechten

Niets in dit beleid beperkt de rechten die worden verleend door de Act on Consumer Protection in Electronic Commerce of de Content Industry Promotion Act van de Republiek Korea, of door het consumentenrecht in uw eigen land, voor zover dat van toepassing is.