Politique de remboursement

Packs de points

Les packs de points non utilisés peuvent être remboursés dans un délai de 7 jours après l’achat. Si une partie d’un pack a été utilisée, nous remboursons au prorata la partie non utilisée.

Les points accordés à titre de bonus, de promotion ou de récompense ne sont pas remboursables et sont déduits en priorité lors du calcul d’un remboursement.

Abonnements

Vous pouvez annuler à tout moment dans Google Play. L’annulation prend effet à la fin de la période payée ; les jours restants demeurent disponibles.

Si vous annulez dans les 7 jours suivant le premier achat d’un abonnement et que vous avez utilisé moins de 10 % des points inclus pour cette période, nous le remboursons intégralement.

Dysfonctionnements du service

Si une fonctionnalité que vous avez payée n’a pas fonctionné et que nous n’avons pas pu la corriger, nous remboursons les points consommés et, le cas échéant, l’achat correspondant.

Comment faire une demande

Les achats effectués via Google Play sont remboursés via Google Play. Ouvrez Play Store → Menu → Paiements et abonnements → Budget et historique des commandes, ou envoyez un e-mail à support@uneesay.com et nous vous assisterons.

Droits légaux

Aucune disposition de cette politique ne limite les droits accordés par la Act on Consumer Protection in Electronic Commerce ou la Content Industry Promotion Act de la République de Corée, ni par la législation de protection des consommateurs de votre propre pays lorsque celle-ci s’applique.