Hesap ve verilerin silinmesi
Sürüm 1 · Son güncelleme 2026-09-04
uneesay hesabınızı ve hesabınızla bağlantılı verileri dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Aşağıdaki iki yöntemden size uygun olanı kullanabilirsiniz.
Uygulama içinden doğrudan silme
1. uneesay uygulamasını açıp oturum açın.
2. Alttaki Profil sekmesini açın.
3. Ayarlar → Hesap → Hesabı sil menüsünü seçin.
4. Yönergeleri izleyerek onayladığınızda silme talebiniz alınır.
E‑posta ile talep etme
Uygulamaya erişemiyorsanız, kayıt olurken kullandığınız e‑posta adresiyle aşağıdaki adrese talebinizi iletin.
- Alıcı: bakgh378@naver.com
- Konu: Hesap silme talebi
- Gövde: Kayıt olurken kullandığınız e‑posta adresi veya arkadaş kodu
Kimlik doğrulamasının ardından iş günleri esas alınarak 5 gün içinde işleminizi gerçekleştiririz.
Silinen veriler
Hesabınızı sildiğinizde aşağıdaki veriler derhal silinir ve geri getirilemez.
- Profil bilgileri (isim, profil fotoğrafı, kullanılan diller, arkadaş kodu)
- Gönderilen ve alınan mesajlar ile çeviri sonuçları
- Çeviri geçmişi ve favoriler
- Sözlü çeviri oturumu kayıtları
- Öğrenme ilerlemesi, kelime listeleri, kesintisiz öğrenme kayıtları
- Dil değişimi profili ve eşleştirme kayıtları
- Anlık bildirim (push) belirteçleri
- Kalan puanlar
Saklanan veriler
Mevzuat gereği saklama yükümlülüğü bulunan aşağıdaki kalemler, öngörülen süre boyunca muhafaza edildikten sonra otomatik olarak imha edilir.
- Ödeme ve işlem kayıtları: 5 yıl (Elektronik Ticaret Kanunu)
- Tüketici şikâyetleri ve uyuşmazlık çözümü kayıtları: 3 yıl (Elektronik Ticaret Kanunu)
- Erişim günlükleri (logları): 3 ay (İletişimin Gizliliğinin Korunması Kanunu)
Bu kayıtlar, üye kimlik bilgileriyle ilişkilendirilmeden ayrı olarak saklanır ve başka amaçlarla kullanılmaz.
Hesabı silmeden yalnızca bazı verileri silme
Hesabınızı koruyup yalnızca sohbet içeriklerini veya çeviri geçmişini de silebilirsiniz.
- Sohbet silme: Sohbet listesindeki görüşmeyi sola kaydırarak silin
- Çeviri geçmişini silme: Profil → Çeviri geçmişi → Sağ üstteki çöp kutusu simgesi
- Öğrenme geçmişini sıfırlama: Profil → Ayarlar → Öğrenme verilerini sıfırla
İletişim
Hesap silme ile ilgili sorularınız varsa lütfen bakgh378@naver.com adresinden bizimle iletişime geçin.