Assistance

Comment pouvons-nous vous aider ?

La plupart des réponses sont ci-dessous. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous et une personne vous répondra.

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Qu’est-ce qu’uneesay ?

uneesay est un interprète en temps réel pour 30 langues. Il traduit vos messages de chat au moment où vous les envoyez, interprète les conversations orales entre deux personnes qui partagent un même téléphone et vous guide à travers un programme d’apprentissage des langues avec un tuteur IA.

Dans quelle mesure la traduction est-elle précise ?

Chaque segment est traduit par un modèle de pointe en tenant compte de la conversation environnante comme contexte, puis vérifié par un deuxième modèle d’un autre fournisseur. Le réviseur peut réécrire le brouillon lorsqu’il trouve une erreur de sens, de registre ou de terminologie. Les segments plus longs, ambigus, médicaux, juridiques et d’urgence passent toujours par cette deuxième étape.

Quelles langues sont prises en charge ?

Trente : anglais, chinois (simplifié et traditionnel), hindi, espagnol, français, arabe, bengali, portugais, russe, japonais, allemand, coréen, indonésien, turc, vietnamien, italien, thaï, polonais, néerlandais, ukrainien, persan, malais, tamoul, ourdou, suédois, hébreu, roumain, grec et filipino. L’interface de l’application est disponible dans ces trente langues.

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Comment est-ce que j’ajoute un ami ?

Partagez votre code ami depuis l’onglet Amis, ou saisissez celui de vos amis. Vous pouvez aussi rencontrer des personnes dans le coin Échange linguistique, où les partenaires sont associés en fonction des langues qu’ils parlent et qu’ils souhaitent apprendre.

Est-ce que l’autre personne voit mon message original ?

Ils voient la traduction dans leur propre langue. L’un ou l’autre d’entre vous peut toucher un message pour afficher l’original, la romanisation et les éventuelles notes du traducteur.

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Comment fonctionne l’interprétation en face à face ?

Placez le téléphone entre vous et choisissez les deux langues. uneesay écoute, détermine qui parle quelle langue et énonce l’interprétation à voix haute dans l’autre. Il gère les interruptions et change automatiquement de sens.

Est-ce que ça marche quand l’autre personne parle doucement ou qu’il y a du bruit ?

La réduction du bruit est appliquée avant la reconnaissance, et l’interprète reconstruit les passages de parole endommagés en s’appuyant sur la conversation jusqu’ici plutôt qu’en devinant des mots isolés. Dans les environnements très bruyants, le mode push-to-talk donne de meilleurs résultats.

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Que fait réellement le tuteur IA ?

Il suit un programme. Chaque leçon comporte des objectifs de compétences, et le tuteur maintient la conversation centrée sur ces derniers, ne corrige que les erreurs importantes, enregistre les nouveaux mots dans votre liste de révision et évalue la séance par rapport à ces objectifs à la fin.

Qu’est-ce que le coin Échange linguistique ?

Un annuaire de personnes qui parlent la langue que vous apprenez et qui apprennent celle que vous parlez. Envoyez une présentation et, une fois qu’elles ont accepté, vous pouvez discuter avec la traduction en direct activée — c’est ce qui permet à l’échange de fonctionner quand vous êtes encore débutant.

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Comment fonctionnent les points ?

Chaque compte commence avec un bonus de bienvenue. La traduction de chat, la traduction vocale, les minutes d’interprétation et les tours avec un tuteur coûtent chacun des points. Une allocation quotidienne gratuite couvre une utilisation légère, donc les utilisateurs occasionnels dépensent rarement quoi que ce soit. Les abonnements Plus et Pro rendent les fonctionnalités courantes illimitées.

Les points expirent-ils ?

Les points achetés n’expirent pas. Les points bonus et promotionnels peuvent expirer, et leur date d’expiration est indiquée lorsqu’ils sont accordés.

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Est-ce que mes conversations sont utilisées pour entraîner l’IA ?

Non. Nos prestataires traitent le trafic uneesay dans le cadre d’un contrat en tant que sous-traitants de données et ne l'utilisent pas à des fins d'entraînement.

Est-ce que je peux tout supprimer ?

Oui. Paramètres → Compte → Supprimer le compte supprime votre profil, vos messages et votre historique d’apprentissage sous 30 jours, à l’exception des enregistrements de transaction que nous sommes légalement tenus de conserver.

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Nous répondons sous un jour ouvré.