আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর নিচেই আছে। না থাকলে আমাদের লিখুন, একজন মানুষ ইমেইলে জবাব দেবেন।
general
uneesay কী?
uneesay হলো ৩০টি ভাষার জন্য রিয়েল-টাইম দোভাষী। আপনি মেসেজ পাঠানোর সাথে সাথেই এটি আপনার চ্যাট মেসেজ অনুবাদ করে, একই ফোন ব্যবহার করা দুই জনের মুখের কথোপকথন দোভাষী হিসেবে শোনে ও অনুবাদ করে, আর একটি AI টিউটরের সাহায্যে আপনাকে একটি ভাষা শেখার কারিকুলাম ধরে গাইড করে।
অনুবাদটা কতটা সঠিক হয়েছে?
প্রতিটি সেগমেন্ট আশেপাশের কথোপকথনকে প্রেক্ষাপট হিসেবে নিয়ে একটি ফ্রন্টিয়ার মডেল দ্বারা অনুবাদ করা হয়, তারপর অন্য ভেন্ডরের দ্বিতীয় একটি মডেল দিয়ে তা পরীক্ষা করা হয়। অর্থ, ভঙ্গি বা পরিভাষায় কোনো ভুল পেলে রিভিউয়ার খসড়া লেখা আবার লিখে দিতে পারে। লম্বা, দ্ব্যর্থক, চিকিৎসা, আইনসংক্রান্ত এবং জরুরি সেগমেন্টগুলো সব সময়ই সেই দ্বিতীয় ধাপের মধ্য দিয়ে যায়।
কোন কোন ভাষা সাপোর্ট করা হয়?
ত্রিশটি: ইংরেজি, চীনা (সরলীকৃত এবং ঐতিহ্যবাহী), হিন্দি, স্প্যানিশ, ফরাসি, আরবি, বাংলা, পর্তুগিজ, রুশ, জাপানি, জার্মান, কোরিয়ান, ইন্দোনেশিয়ান, তুর্কি, ভিয়েতনামী, ইতালীয়, থাই, পোলিশ, ডাচ, ইউক্রেনীয়, ফার্সি, মালয়, তামিল, উর্দু, সুইডিশ, হিব্রু, রোমানিয়ান, গ্রিক এবং ফিলিপিনো। অ্যাপের ইন্টারফেস এই ত্রিশটি ভাষাতেই পাওয়া যায়।
chat
আমি কীভাবে একজন বন্ধুকে অ্যাড করব?
Friends ট্যাব থেকে আপনার friend code শেয়ার করুন, অথবা তাদেরটা লিখে দিন। আপনি Language Exchange কর্নারেও নতুন মানুষের সঙ্গে দেখা করতে পারেন, যেখানে পার্টনারদের মিলিয়ে দেওয়া হয় তারা কোন ভাষা বলতে পারে এবং কোন ভাষা শিখতে চায় তার ভিত্তিতে।
অন্য ব্যক্তি কি আমার আসল মেসেজটা দেখতে পায়?
ওরা নিজেদের ভাষায় অনুবাদটা দেখতে পায়। আপনাদের যে কেউ কোনো মেসেজে ট্যাপ করে আসল লেখা, রোমানাইজেশন আর যেকোনো ট্রান্সলেটর নোট দেখতে পারেন।
interpret
সামনাসামনি দোভাষী সেবা কীভাবে কাজ করে?
আপনাদের মাঝে ফোনটা রেখে দুইটা ভাষা বেছে নিন। uneesay শোনে, বুঝে নেয় কে কোন ভাষায় কথা বলছে, আর অন্য ভাষায় সেই কথার অনুবাদ জোরে পড়ে শোনায়। এটা বাধা পড়া সামলায় এবং দিক পরিবর্তনও নিজে থেকেই করে নেয়।
অন্য ব্যক্তি আস্তে কথা বললে বা আশেপাশে শব্দ থাকলে কি এটা কাজ করে?
শব্দ কমানোর প্রক্রিয়াটি স্বীকৃতির আগে প্রয়োগ করা হয়, এবং দোভাষী আলাদা আলাদা শব্দ আন্দাজ করার বদলে এখন পর্যন্ত হওয়া কথোপকথনের ভিত্তিতে ক্ষতিগ্রস্ত কথাবার্তা আবার গঠন করে। খুব বেশি শব্দযুক্ত জায়গায় push-to-talk মোড ব্যবহার করলে আরও ভালো ফল পাওয়া যায়।
learn
AI টিউটর আসলে কী করে?
এটা একটি কারিকুলাম অনুযায়ী চলে। প্রতিটি লেসনের জন্য নির্দিষ্ট ‘ক্যান-ডু’ লক্ষ্য থাকে, আর টিউটর কথোপকথনকে সব সময় সেই লক্ষ্যগুলোর দিকেই রাখেন, শুধু গুরুত্বপূর্ণ ভুলগুলোই ঠিক করেন, নতুন শব্দগুলো আপনার রিভিউ ডেকে সেভ করে রাখেন, আর শেষে সেই লক্ষ্যগুলোর ভিত্তিতে সেশনটি গ্রেড করেন।
ল্যাঙ্গুয়েজ এক্সচেঞ্জ কর্নারটা কী?
একটা ডিরেক্টরি, যেখানে এমন সব মানুষ আছেন যারা সেই ভাষা বলেন যা আপনি শিখছেন, আর শিখছেন সেই ভাষা যা আপনি বলেন। আপনি নিজের পরিচয় দিয়ে একটা মেসেজ পাঠান, আর তারা একবার রিকোয়েস্টটা অ্যাকসেপ্ট করলেই আপনি লাইভ ট্রান্সলেশন অন রেখে চ্যাট করতে পারবেন — আর এটাই ল্যাঙ্গুয়েজ এক্সচেঞ্জকে কাজ করতে সাহায্য করে, যখন আপনি এখনো একেবারে শুরুর পর্যায়ে আছেন।
points
পয়েন্টগুলো কীভাবে কাজ করে?
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি ওয়েলকাম বোনাস দিয়ে শুরু হয়। চ্যাট ট্রান্সলেশন, ভয়েস ট্রান্সলেশন, ইন্টারপ্রিটেশন মিনিট আর টিউটর টার্ন—প্রতিটিতেই পয়েন্ট খরচ হয়। হালকা ব্যবহারের জন্য প্রতিদিনের একটি ফ্রি অ্যালাউন্স থাকে, তাই সাধারণ ব্যবহারকারীদের প্রায় কিছুই খরচ করতে হয় না। Plus আর Pro সাবস্ক্রিপশন নিলে সাধারণ ফিচারগুলো আনলিমিটেড হয়ে যায়।
পয়েন্টগুলো কি মেয়াদোত্তীর্ণ হয়?
কেনা পয়েন্টের মেয়াদ শেষ হয় না। বোনাস এবং প্রোমোশনাল পয়েন্টের মেয়াদ শেষ হতে পারে, এবং সেগুলো দেওয়ার সময়ই মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ দেখানো হয়।
privacy
আমার কথোপকথনগুলো কি AI প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হয়?
না। আমাদের প্রোভাইডাররা চুক্তির আওতায় ডেটা প্রসেসর হিসেবে uneesay-এর ট্রাফিক প্রক্রিয়া করে এবং এটির উপর প্রশিক্ষণ দেয় না।
আমি কি সবকিছু মুছে দিতে পারি?
হ্যাঁ। Settings → Account → Delete account এ গেলে আপনার প্রোফাইল, মেসেজ এবং শেখার ইতিহাস ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে, তবে যেসব লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে আমাদের রাখতে হয়, সেগুলো এর বাইরে থাকবে।
আমাদের বার্তা পাঠান
আমরা এক কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই।