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需要什麼協助?

多數問題都能在下方找到解答;若沒有,請寫信給我們,將由專人回覆。

general

uneesay 是什麼?

uneesay 是一款支援 30 種語言的即時口譯工具。它會在您傳送聊天訊息的同時即時翻譯,還能在兩個人共用一支手機時為雙方進行語音口譯,並透過 AI 家教帶您循序完成語言課程。

這個翻譯有多準確?

每一個片段都會由一個先進模型,結合前後對話內容來進行翻譯,接著再由另一家廠商提供的第二個模型進行檢查。當發現意思、語氣或術語有錯時,審查者可以改寫初稿。篇幅較長、有歧義、以及醫療、法律和緊急狀況相關的片段,一律都會經過這第二道審查程序。

支援哪些語言?

三十種:English、Chinese(Simplified and Traditional)、Hindi、Spanish、French、Arabic、Bengali、Portuguese、Russian、Japanese、German、Korean、Indonesian、Turkish、Vietnamese、Italian、Thai、Polish、Dutch、Ukrainian、Persian、Malay、Tamil、Urdu、Swedish、Hebrew、Romanian、Greek 和 Filipino。這個 App 的介面支援以上三十種語言。

chat

我要怎麼加好友?

在「好友」分頁分享您的好友代碼,或輸入對方的代碼。您也可以在語言交換角落認識新朋友,系統會依照大家會說和想學的語言來配對夥伴。

對方看得到我原本的訊息嗎?

他們會看到以自己語言顯示的翻譯。你們任何一位都可以點一下訊息來顯示原文、羅馬拼音以及任何翻譯註解。

interpret

面對面的口譯是怎麼進行的?

把手機放在你們中間,選好兩種語言。uneesay 會聆聽,判斷誰在說哪一種語言,然後用另一種語言把口譯結果唸出來。它也會自動處理打斷對話的情況,並自動切換口譯方向。

如果對方講話很小聲,或者現場有噪音的時候,它還能正常運作嗎?

在進行辨識之前會先套用降噪處理,而口譯員會根據目前為止的對話內容來重建受損的語音,而不是去猜單獨的字詞。在非常吵的環境中,按住說話模式可以得到更好的效果。

learn

這個 AI 家教實際上是做什麼的?

它會依照一套課程大綱進行。每一堂課都有「可以做到」的學習目標,老師會把對話引導到這些目標上,只糾正真正重要的錯誤,幫您把新單字存到複習清單裡,並在課程結束時依照這些目標來評分這次上課。

什麼是語言交換角落?

一個名單,裡面都是會說你正在學的語言、而且也在學你母語的人。先發一段自我介紹,對方接受之後,你們就可以開啟即時翻譯來聊天——這也是為什麼就算你還是初學者,語言交換也能順利進行。

points

點數是怎麼運作的?

每個帳號一開始都會有歡迎獎勵。文字聊天翻譯、語音翻譯、口譯分鐘數和家教輪次都會各自消耗點數。每天都有免費額度可以應付輕度使用,所以一般使用者很少需要付費。另外,Plus 和 Pro 訂閱方案會讓常用功能變成不限次數使用。

點數會過期嗎?

購買的點數不會過期。獎勵點數和促銷點數可能會過期,且在點數發放時會顯示其到期日。

privacy

我的對話會被用來訓練人工智慧嗎?

不會。我們的服務提供商依合約身分作為資料處理者來處理 uneesay 的流量,而且不會用這些資料來進行訓練。

我可以把全部都刪掉嗎?

是的。「設定」→「帳號」→「刪除帳號」會在 30 天內刪除您的個人資料、訊息和學習紀錄,但依法必須保留的交易紀錄除外。

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