Поддержка

Чем можем помочь?

Большинство ответов — ниже. Если вашего нет, напишите нам, и вам ответит человек.

general

Что такое uneesay?

uneesay — это синхронный переводчик для 30 языков. Он переводит ваши сообщения в чате по мере того, как вы их отправляете, переводит устный разговор между двумя людьми, которые пользуются одним телефоном, и помогает вам проходить языковой курс вместе с AI-репетитором.

Насколько точен перевод?

Каждый фрагмент переводится передовой моделью с учётом окружающего контекста беседы, а затем проверяется второй моделью от другого поставщика. Редактор может переписать черновик, если обнаружит ошибку в смысле, тоне или терминологии. Более длинные, неоднозначные, а также медицинские, юридические и экстренные фрагменты всегда проходят через эту вторую проверку.

Какие языки поддерживаются?

Тридцать: английский, китайский (упрощённый и традиционный), хинди, испанский, французский, арабский, бенгальский, португальский, русский, японский, немецкий, корейский, индонезийский, турецкий, вьетнамский, итальянский, тайский, польский, нидерландский, украинский, персидский, малайский, тамильский, урду, шведский, иврит, румынский, греческий и филиппинский. Интерфейс приложения доступен на всех этих тридцати языках.

chat

Как мне добавить друга?

Поделитесь своим кодом друга на вкладке «Друзья» или введите код другого человека. Вы также можете знакомиться с людьми в зоне Языкового обмена, где партнёров подбирают по языкам, на которых они говорят и которые хотят выучить.

Другой человек видит мое исходное сообщение?

Они видят перевод на своём языке. Любой из вас может нажать на сообщение, чтобы открыть оригинал, романизацию и любые примечания переводчика.

interpret

Как работает устный перевод при личной встрече?

Положите телефон между собой и собеседником и выберите два языка. uneesay слушает, определяет, кто на каком языке говорит, и вслух озвучивает перевод на другом. Он автоматически обрабатывает перебивания и меняет направление перевода.

Он работает, когда другой человек говорит тихо или когда шумно?

Шумоподавление применяется до распознавания, и интерпретатор восстанавливает искажённую речь, опираясь на ход разговора, а не пытаясь угадывать отдельные слова. В очень шумных местах режим push-to-talk даёт лучшие результаты.

learn

А что на самом деле делает этот AI-репетитор?

Он работает по учебной программе. У каждого урока есть цели в формате «я могу», и преподаватель направляет разговор на их достижение, исправляет только действительно важные ошибки, сохраняет новые слова в вашу колоду для повторения и в конце оценивает занятие по этим целям.

Что такое уголок Языкового обмена?

Каталог людей, которые говорят на языке, который вы изучаете, и сами учат язык, на котором говорите вы. Отправьте короткое представление, и как только вас примут, вы сможете общаться с включённым живым переводом — именно это и делает обмен возможным, пока вы ещё новичок.

points

Как работают баллы?

Каждый аккаунт начинается с приветственного бонуса. Перевод в чате, голосовой перевод, минуты устного перевода и обращения к преподавателю стоят определённое количество баллов. Бесплатный дневной лимит покрывает лёгкое использование, поэтому обычные пользователи редко что‑либо тратят. Подписки Plus и Pro делают основные функции безлимитными.

Баллы сгорают?

Купленные баллы не имеют срока действия. Бонусные и промо-баллы могут иметь срок действия, и он указывается в момент их начисления.

privacy

Мои разговоры используются для обучения ИИ?

Нет. Наши провайдеры обрабатывают трафик uneesay по договору как обработчики данных и не используют его для обучения.

Могу я удалить всё?

Да. «Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт» удаляет ваш профиль, сообщения и историю обучения в течение 30 дней, за исключением записей о транзакциях, которые мы по закону обязаны хранить.

Напишите нам

Отвечаем в течение одного рабочего дня.