Hỗ trợ

Chúng tôi có thể giúp gì?

Hầu hết câu trả lời đều có bên dưới. Nếu không có câu trả lời cho bạn, hãy viết cho chúng tôi và sẽ có người phản hồi.

general

uneesay là gì?

uneesay là một ứng dụng phiên dịch theo thời gian thực cho 30 ngôn ngữ. Ứng dụng dịch tin nhắn chat của bạn ngay khi bạn gửi, phiên dịch các cuộc trò chuyện trực tiếp giữa hai người dùng chung một điện thoại và hướng dẫn bạn học theo một lộ trình ngôn ngữ với gia sư AI.

Bản dịch này chính xác đến mức nào?

Mỗi đoạn đều được một mô hình tiên tiến dịch với ngữ cảnh là toàn bộ cuộc hội thoại xung quanh, sau đó được một mô hình thứ hai từ nhà cung cấp khác kiểm tra lại. Người kiểm duyệt có thể viết lại bản nháp khi phát hiện lỗi về nghĩa, sắc thái diễn đạt hoặc thuật ngữ. Những đoạn dài, mơ hồ, liên quan đến y tế, pháp lý và khẩn cấp thì luôn phải qua bước kiểm tra thứ hai này.

Những ngôn ngữ nào được hỗ trợ?

Ba mươi: English, Chinese (Simplified and Traditional), Hindi, Spanish, French, Arabic, Bengali, Portuguese, Russian, Japanese, German, Korean, Indonesian, Turkish, Vietnamese, Italian, Thai, Polish, Dutch, Ukrainian, Persian, Malay, Tamil, Urdu, Swedish, Hebrew, Romanian, Greek và Filipino. Giao diện ứng dụng có sẵn bằng cả ba mươi ngôn ngữ này.

chat

Tôi thêm bạn như thế nào?

Chia sẻ mã bạn bè của bạn từ tab Friends, hoặc nhập mã của họ. Bạn cũng có thể gặp mọi người trong khu Trao đổi ngôn ngữ, nơi các bạn được ghép đôi dựa trên ngôn ngữ mình nói và muốn học.

Người bên kia có nhìn thấy tin nhắn gốc của tôi không?

Họ sẽ thấy bản dịch bằng chính ngôn ngữ của mình. Một trong hai người có thể chạm vào một tin nhắn để xem bản gốc, phần phiên âm và bất kỳ ghi chú nào của người dịch.

interpret

Phiên dịch trực tiếp hoạt động như thế nào?

Đặt điện thoại ở giữa hai người và chọn hai ngôn ngữ. uneesay sẽ lắng nghe, tự nhận biết ai đang nói ngôn ngữ nào và đọc bản dịch thành tiếng bằng ngôn ngữ còn lại. Ứng dụng tự xử lý khi bị ngắt lời và tự động đổi chiều dịch.

Nó có hoạt động khi người kia nói nhỏ hoặc khi có tiếng ồn không?

Giảm nhiễu được áp dụng trước khi nhận dạng, và trình thông dịch sẽ dựng lại phần lời nói bị hỏng dựa trên toàn bộ cuộc trò chuyện từ trước đến giờ, thay vì đoán từng từ riêng lẻ. Ở những nơi rất ồn, chế độ nhấn để nói (push-to-talk) cho kết quả tốt hơn.

learn

Gia sư AI thực sự làm những gì vậy?

Nó vận hành theo một giáo trình. Mỗi buổi học đều có các mục tiêu "can-do", và gia sư sẽ giữ cho cuộc trò chuyện xoay quanh những mục tiêu đó, chỉ sửa những lỗi thật sự quan trọng, lưu các từ mới vào bộ thẻ ôn tập của bạn, và chấm điểm buổi học dựa trên những mục tiêu đó ở cuối buổi.

Góc Trao đổi ngôn ngữ là gì vậy?

Một danh sách những người nói ngôn ngữ mà bạn đang học và cũng đang học ngôn ngữ mà bạn đang nói. Hãy gửi một lời giới thiệu, và khi họ chấp nhận thì bạn có thể trò chuyện với chế độ dịch trực tiếp bật sẵn — đó chính là điều giúp việc trao đổi hiệu quả ngay cả khi bạn vẫn còn là người mới bắt đầu.

points

Điểm hoạt động như thế nào vậy?

Mỗi tài khoản đều bắt đầu với một khoản thưởng chào mừng. Dịch chat, dịch giọng nói, phút phiên dịch và lượt dùng gia sư đều tốn điểm. Mỗi ngày sẽ có một lượng miễn phí đủ cho nhu cầu nhẹ, nên người dùng bình thường hiếm khi phải tốn gì. Các gói đăng ký Plus và Pro cho phép dùng không giới hạn các tính năng phổ biến.

Điểm có bị hết hạn không?

Điểm đã mua sẽ không hết hạn. Điểm thưởng và điểm khuyến mãi có thể hết hạn, và thời hạn sử dụng sẽ được hiển thị khi chúng được cộng vào tài khoản.

privacy

Các cuộc trò chuyện của tôi có được dùng để huấn luyện AI không?

Không. Các nhà cung cấp của chúng tôi xử lý lưu lượng uneesay theo hợp đồng với vai trò là bên xử lý dữ liệu và không dùng nó để huấn luyện.

Tôi có thể xóa hết mọi thứ không?

Vâng. Vào Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản sẽ xóa hồ sơ, tin nhắn và lịch sử học tập của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các bản ghi giao dịch mà chúng tôi buộc phải lưu lại theo quy định pháp luật.

Gửi tin nhắn cho chúng tôi

Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 1 ngày làm việc.