Löschung von Konto und Daten

Sie können Ihr uneesay Konto und die damit verknüpften Daten jederzeit löschen. Bitte nutzen Sie eine der beiden folgenden Methoden, je nachdem, was für Sie bequemer ist.

Direkt in der App löschen

1. Starten Sie die uneesay App und melden Sie sich an.

2. Öffnen Sie unten den Tab Profil.

3. Wählen Sie Einstellungen → Konto → Konto löschen.

4. Bestätigen Sie die Hinweise, um die Löschung zu beantragen.

Per E-Mail anfordern

Wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben, senden Sie bitte von der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, eine Anfrage an die folgende Adresse.

• Empfänger: bakgh378@naver.com
• Betreff: Antrag auf Kontolöschung
• Inhalt: Die E-Mail-Adresse oder den Freundescode, den Sie bei der Registrierung verwendet haben

Nach der Identitätsprüfung wird Ihr Antrag innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Zu löschende Daten

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die folgenden Daten sofort gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.

• Profilinformationen (Name, Profilbild, verwendete Sprachen, Freundescode)
• Gesendete und empfangene Nachrichten sowie Übersetzungsergebnisse
• Übersetzungsverlauf und Favoriten
• Protokolle von Dolmetschsitzungen
• Lernfortschritt, Wortlisten und Serien beim kontinuierlichen Lernen
• Sprach­austausch­profil und Matching-Verlauf
• Push-Benachrichtigungs-Token
• Verbleibende Punkte

Aufbewahrte Daten

Die folgenden Daten, für die eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden für den vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

• Zahlungs- und Transaktionsdaten: 5 Jahre (Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr)
• Aufzeichnungen zu Verbraucherbeschwerden und Streitbeilegung: 3 Jahre (Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr)
• Zugriffsprotokolle: 3 Monate (Gesetz zum Schutz des Fernmeldegeheimnisses)

Diese Aufzeichnungen werden getrennt von den zur Identifizierung des Mitglieds dienenden Informationen gespeichert und nicht für andere Zwecke verwendet.

Nur einen Teil der Daten löschen, ohne das Konto zu löschen

Sie können Ihr Konto behalten und nur Gesprächsverläufe oder Übersetzungsverläufe löschen.

• Gespräche löschen: In der Chatliste die Unterhaltung nach links wischen, um sie zu löschen
• Übersetzungsverlauf löschen: Profil → Übersetzungsverlauf → Papierkorb oben rechts
• Lernverlauf zurücksetzen: Profil → Einstellungen → Lerndaten zurücksetzen

Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Kontolöschung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter bakgh378@naver.com.