Borttagning av konto och data

Du kan när som helst radera ditt uneesay‑konto och de data som är kopplade till kontot. Använd det av följande två alternativ som passar dig bäst.

Radera direkt i appen

1. Öppna uneesay‑appen och logga in.

2. Öppna fliken Profil längst ned.

3. Välj Inställningar → Konto → Radera konto.

4. Bekräfta enligt anvisningarna så registreras din begäran om radering.

Begära via e‑post

Om du inte kan komma åt appen, skicka en begäran till följande adress från den e‑postadress du använde vid registreringen.

• Mottagare: bakgh378@naver.com
• Ämne: Begäran om radering av konto
• Meddelandetext: E‑postadressen eller vänkoden som användes vid registrering

Efter att vi har verifierat din identitet behandlar vi ärendet inom 5 arbetsdagar.

Data som raderas

När du raderar ditt konto raderas följande data omedelbart och kan inte återställas.

• Profilinformation (namn, profilbild, språk du använder, vänkod)
• Skickade och mottagna meddelanden samt översättningsresultat
• Översättningshistorik och favoriter
• Tolkningstillfällens historik
• Studieförlopp, ordlistor och historik över sammanhängande studier
• Språkbytesprofil och matchningshistorik
• Pushnotis‑token
• �

terstående poäng

Data som bevaras

Följande uppgifter, som enligt lag måste bevaras, sparas under den föreskrivna perioden och förstörs därefter automatiskt.

• Betalnings- och transaktionshistorik: 5 år (lagen om elektronisk handel)
• Historik över konsumentklagomål och tvistlösning: 3 år (lagen om elektronisk handel)
• �

tkomstloggar: 3 månader (lagen om skydd av kommunikationshemligheter)

Dessa uppgifter lagras separat från medlemsidentifierande information och används inte för andra ändamål.

Radera endast vissa uppgifter utan att ta bort kontot

Du kan behålla kontot och endast radera exempelvis konversationer eller översättningshistorik.

• Radera konversationer: svep konversationen åt vänster i chattlistan för att radera
• Radera översättningshistorik: Profil → Översättningshistorik → papperskorgen uppe till höger
• �

terställa studierhistorik: Profil → Inställningar → �

terställ studiedata

Kontakt

Om du har frågor om radering av konto, kontakta oss på bakgh378@naver.com.