حذف حساب و داده‌ها

ش�

ا �

ی‌توانید هر ز�

ان که بخواهید حساب uneesay و داده‌های �

تصل به آن را حذف کنید. لطفاً از �

یان دو روش زیر، روشی را که برای ش�

ا راحت‌تر است انتخاب بفر�

ایید.

حذف �

ستقی�

از داخل اپلیکیشن

1. اپلیکیشن uneesay را اجرا کرده و وارد حساب خود شوید.

2. زبانه پروفایل در پایین صفحه را باز کنید.

3. گزینه **تنظی�

ات → حساب → حذف حساب** را انتخاب کنید.

4. �

طابق راهن�

ا �

راحل تأیید را انجا�

دهید تا درخواست حذف ثبت شود.

ارسال درخواست از طریق ای�

یل

اگر ا�

کان دسترسی به اپلیکیشن را ندارید، لطفاً با آدرس ای�

یلی که هنگا�

ثبت‌نا�

استفاده کرده‌اید، درخواست خود را به نشانی زیر ارسال کنید.

• گیرنده: bakgh378@naver.com
• عنوان: درخواست حذف حساب
• �

تن ای�

یل: آدرس ای�

یلی که با آن ثبت‌نا�

کرده‌اید یا کد دوست

پس از تأیید هویت، درخواست ش�

ا حداکثر ظرف 5 روز کاری رسیدگی خواهد شد.

داده‌هایی که حذف �

ی‌شوند

با حذف حساب، داده‌های زیر بلافاصله حذف شده و قابل بازیابی نخواهند بود.

• اطلاعات پروفایل (نا�

، عکس پروفایل، زبان‌های �

ورد استفاده، کد دوست)

• پیا�

‌های ارسال و دریافت‌شده و نتایج ترج�

ه

• سوابق ترج�

ه و �

وارد نشان‌شده به‌عنوان �

ورد علاقه

• سوابق جلسات ترج�

ه ه�

ز�

ان

• پیشرفت یادگیری، دفترچه واژگان و سوابق یادگیری پیوسته
• پروفایل تبادل زبان و سوابق تطبیق (matching)
• توکن‌های اعلان پوش (Push Notification)
• ا�

تیازهای باقی�

انده

داده‌هایی که نگهداری �

ی‌شوند

�

وارد زیر که طبق قوانین نگهداری آن‌ها الزا�

ی است، برای �

دت تعیین‌شده حفظ شده و سپس به‌صورت خودکار ا�

حا �

ی‌شوند.

• سوابق پرداخت و تراکنش‌ها: 5 سال (طبق قانون تجارت الکترونیکی)
• سوابق رسیدگی به شکایات و اختلافات �

صرف‌کننده: 3 سال (طبق قانون تجارت الکترونیکی)

• لاگ‌های دسترسی: 3 �

اه (طبق قانون حفاظت از �

حر�

انگی ارتباطات)

این سوابق جدا از اطلاعات شناسایی‌کننده اعضا نگهداری شده و برای هیچ �

نظور دیگری استفاده ن�

ی‌شوند.

حذف بخشی از داده‌ها بدون حذف حساب

�

ی‌توانید بدون حذف حساب، فقط �

حتوای گفتگوها یا سوابق ترج�

ه را پاک کنید.

• حذف گفتگو: در فهرست چت، گفتگو را به س�

ت چپ بکشید و حذف کنید.

• حذف سوابق ترج�

ه: پروفایل → سوابق ترج�

ه → آیکون سطل زباله در بالا س�

ت راست

• بازنشانی سوابق یادگیری: پروفایل → تنظی�

ات → بازنشانی داده‌های یادگیری

ت�

اس

اگر در ارتباط با حذف حساب پرسشی دارید، لطفاً با آدرس bakgh378@naver.com ت�

اس بگیرید.