Pag-delete ng account at data

Maaari ninyong tanggalin ang inyong uneesay account at ang lahat ng datos na konektado rito anumang oras. Paki‑gamit ang alinman sa dalawang paraang nasa ibaba na mas maginhawa para sa inyo.

Direktang mag‑delete sa app

1. Buksan ang uneesay app at mag‑log in.

2. Buksan ang Profile tab sa ibaba.

3. Piliin ang Settings → Account → Delete account.

4. Kapag nakumpirma na ninyo ayon sa mga tagubilin, matatanggap ang kahilingan sa pag‑delete.

Humiling sa pamamagitan ng email

Kung hindi kayo makakapasok sa app, mangyaring magpadala ng kahilingan sa sumusunod na address gamit ang email address na ginamit ninyo sa pag‑sign up.

• Tatanggap: bakgh378@naver.com
• Paksa: Request sa pag‑delete ng account
• Nilalaman: Email address na ginamit sa pag‑sign up o friend code

Pagkatapos ng beripikasyon ng pagkakakilanlan, ipoproseso namin ito sa loob ng 5 araw na may pasok (business days).

Mga datos na ide‑delete

Kapag dinelete ninyo ang account, ang sumusunod na datos ay agad na ide‑delete at hindi na maaaring maibalik.

• Impormasyon sa profile (pangalan, larawan sa profile, wikang ginagamit, friend code)
• Mga mensaheng naipadala at natanggap at mga resulta ng pagsasalin
• Kasaysayan ng pagsasalin at mga paborito
• Mga tala ng interpreting sessions
• Progreso sa pag‑aaral, vocabulary list, at record ng tuloy‑tuloy na pag‑aaral
• Language exchange profile at mga tala ng matching
• Push notification tokens
• Natitirang points

Mga datos na pananatilihin

Ang mga sumusunod na item na may obligasyon sa pag‑iingat ayon sa batas ay pananatilihin sa itinakdang panahon at pagkatapos ay awtomatikong sisirain.

• Mga tala ng bayad at transaksyon: 5 taon (Batas sa Electronic Commerce)
• Mga tala ng reklamo ng consumer at pagresolba ng alitan: 3 taon (Batas sa Electronic Commerce)
• Access logs: 3 buwan (Batas sa Pagprotekta sa Lihim ng Komunikasyon)

Itinatago ang mga rekord na ito nang hiwalay sa impormasyon sa pagkakakilanlan ng miyembro at hindi ginagamit para sa ibang layunin.

Pagbura lamang ng ilang datos nang hindi dine‑delete ang account

Maaari ninyong panatilihin ang account ngunit burahin lamang ang mga pag‑uusap o kasaysayan ng pagsasalin.

• Pag‑delete ng pag‑uusap: I‑swipe pakaliwa ang pag‑uusap sa listahan ng chat upang i‑delete
• Pag‑delete ng kasaysayan ng pagsasalin: Profile → Kasaysayan ng pagsasalin → icon ng basurahan sa kanang itaas
• Pag‑reset ng learning record: Profile → Settings → Reset learning data

Mga katanungan

Kung mayroon kayong mga katanungan tungkol sa pag‑delete ng account, mangyaring makipag‑ugnayan sa amin sa bakgh378@naver.com.