การลบบัญชีและข้อมูล

คุณสามารถลบบัญชี uneesay และข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ กรุณาเลือกใช้วิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างตามที่สะดวก

การลบโดยตรงจากแอป

1. เปิดแอป uneesay และลงชื่อเข้าใช้

2. เปิดแท็บ โปรไฟล์ ที่ด้านล่าง

3. เลือก การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี

4. ดำเนินการยืนยันตามคำแนะนำ ระบบจะรับคำขอลบให้

การส่งคำขอทางอีเมล

หากไม่สามารถเข้าใช้งานแอปได้ กรุณาส่งคำขอไปยังที่อยู่อีเมลด้านล่างโดยใช้อีเมลที่คุณใช้สมัคร

• ผู้รับ: bakgh378@naver.com
• หัวเรื่อง: คำขอลบบัญชี
• เนื้อหา: ที่อยู่อีเมลที่ใช้สมัครหรือรหัสเพื่อน

หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว เราจะดำเนินการให้ภายใน 5 วันทำการ

ข้อมูลที่จะถูกลบ

เมื่อคุณลบบัญชี ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบ ทันที และไม่สามารถกู้คืนได้

• ข้อมูลโปรไฟล์ (ชื่อ รูปโปรไฟล์ ภาษาที่ใช้ รหัสเพื่อน)
• ข้อความที่ส่งและรับ รวมถึงผลการแปล
• ประวัติการแปลและรายการโปรด
• ประวัติการใช้งานเซสชันล่าม
• ความคืบหน้าการเรียนรู้ สมุดคำศัพท์ และประวัติการเรียนต่อเนื่อง
• โปรไฟล์แลกเปลี่ยนภาษาและประวัติการจับคู่
• โทเคนการแจ้งเตือนแบบพุช
• แต้มคงเหลือ

ข้อมูลที่จะถูกเก็บรักษา

สำหรับรายการด้านล่างซึ่งมีกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา เราจะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด จากนั้นจึงทำลายโดยอัตโนมัติ

• ประวัติการชำระเงินและการทำธุรกรรม: 5 ปี (ตามกฎหมายว่าด้วยการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์)
• ประวัติการร้องเรียนและการระงับข้อพิพาทของผู้บริโภค: 3 ปี (ตามกฎหมายว่าด้วยการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์)
• บันทึกการเข้าใช้งาน: 3 เดือน (ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองความลับในการสื่อสาร)

เราจะจัดเก็บบันทึกเหล่านี้แยกจากข้อมูลระบุตัวตนของสมาชิก และจะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

การลบบางส่วนโดยไม่ลบบัญชี

คุณสามารถเก็บบัญชีไว้ แต่ลบเฉพาะประวัติการสนทนาหรือประวัติการแปลได้

• การลบการสนทนา: ปัดการสนทนาไปทางซ้ายจากรายการแชทเพื่อลบ
• การลบประวัติการแปล: โปรไฟล์ → ประวัติการแปล → ไอคอนถังขยะมุมขวาบน
• การรีเซ็ตประวัติการเรียนรู้: โปรไฟล์ → การตั้งค่า → รีเซ็ตข้อมูลการเรียนรู้

ติดต่อสอบถาม

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการลบบัญชี กรุณาติดต่อที่ bakgh378@naver.com