アカウントおよびデータの削除

uneesayアカウントおよびアカウントに紐づくデータは、いつでも削除していただけます。以下の2つの方法のうち、ご都合のよい方をご利用ください。

アプリから直接削除する

1. uneesayアプリを起動し、ログインします。

2. 画面下部のプロフィールタブを開きます。

3. 設定 → アカウント → アカウント削除を選択します。

4. 案�

に従って確認すると、削除申請が受け付けられます。

メールで依頼する

アプリにアクセスできない場合は、登録時に使用されたメールアドレスから、次の宛�

�へご依頼ください。

• 宛�

�: bakgh378@naver.com

• 件名: アカウント削除依頼
• 本文: 登録に使用したメールアドレスまたはフレンドコード

ご本人様確認後、営業日基準で5日以�

に対応いたします。

削除されるデータ

アカウントを削除すると、次のデータは即時に削除され、復�

�することはできません。

• プロフィール�

報（名前、プロフィール写真、使用言語、フレンドコード）

• 送受信したメッセージおよび翻訳結果
• 翻訳履歴およびお気に�

�り

• 通訳セッションの記録
• 学習進捗、単語帳、連続学習記録
• 言語交換プロフィールおよびマッチング記録
• プッシュ通知トークン
• 残余ポイント

保管されるデータ

法令上、保存義務のある以下の�

目は、定められた期間保管した後、自動的に廃棄されます。

• 決済および取引記録: 5年（電子商取引法）
• 消費�

の苦�

および紛争処理記録: 3年（電子商取引法）

• 接続ログ: 3ヶ月（通信秘密保護法）

これらの記録は会員の識別�

報と分離して保管し、他の目的には利用いたしません。

アカウントを削除せず一部のみ消去する

アカウントを維持したまま、会話�

容や翻訳履歴のみを削除することも可能です。

• 会話の削除: チャット一覧で会話を左にスワイプして削除
• 翻訳履歴の削除: プロフィール → 翻訳履歴 → 右上のゴミ箱
• 学習記録の初期化: プロフィール → 設定 → 学習データ初期化

お問い合わせ

アカウント削除に関してご不明な点がございましたら、bakgh378@naver.com までご連絡ください。