מחיקת חשבון ומידע

גרסה 1 · עודכן לאחרונה 2026-09-04

באפשרותך למחוק בכל עת את חשבון uneesay ואת הנתונים המחוברים לחשבון. אנא השתמש/י באחת משתי השיטות שלהלן, לפי הנוחות.

מחיקה ישירות באפליקציה

1. הפעל/י את אפליקציית uneesay והתחבר/י.

2. פתח/י את לשונית פרופיל בתחתית המסך.

3. בחר/י הגדרות → חשבון → מחיקת חשבון.

4. לאחר שתאשר/י בהתאם להנחיות, בקשת המחיקה תיקלט.

שליחת בקשה בדוא"ל

אם אינך יכול/ה להתחבר לאפליקציה, אנא שלח/י בקשה לכתובת שלהלן, באמצעות כתובת הדוא"ל שבה השתמשת בעת ההרשמה.

  • נמען: bakgh378@naver.com
  • נושא: בקשה למחיקת חשבון
  • גוף ההודעה: כתובת הדוא"ל או קוד החבר ששימשו להרשמה

לאחר אימות זהותך, הבקשה תטופל בתוך 5 ימי עסקים.

נתונים שיימחקו

כאשר החשבון יימחק, הנתונים הבאים יימחקו מיידית, ולא ניתן יהיה לשחזרם.

  • פרטי פרופיל (שם, תמונת פרופיל, שפות בשימוש, קוד חבר)
  • הודעות שנשלחו והתקבלו ותוצאות תרגום
  • היסטוריית תרגום ומועדפים
  • רישומי סשני תרגום בעל פה
  • התקדמות בלמידה, רשימות מילים ורצף למידה
  • פרופיל וחומרי התאמה לחילופי שפות
  • אסימוני התראות דחיפה (Push Notification Tokens)
  • נקודות שנותרו

נתונים שיישמרו

הפריטים שלהלן, שלגביהם קיימת חובת שמירה על פי דין, יישמרו למשך התקופה שנקבעה ולאחר מכן יימחקו אוטומטית.

  • רישומי תשלום ועסקאות: 5 שנים (חוק המסחר האלקטרוני)
  • רישומי טיפול בתלונות צרכנים וסכסוכים: 3 שנים (חוק המסחר האלקטרוני)
  • יומני גישה (Access Logs): 3 חודשים (חוק הגנת סודיות התקשורת)

רישומים אלה נשמרים בנפרד ממידע הזיהוי של החבר, ואינם משמשים לכל מטרה אחרת.

מחיקת חלק מהנתונים מבלי למחוק את החשבון

ניתן להשאיר את החשבון פעיל ולמחוק רק את תוכן השיחות או את היסטוריית התרגום.

  • מחיקת שיחה: החלק/י את השיחה שמאלה ברשימת הצ’אט כדי למחוק
  • מחיקת היסטוריית תרגום: פרופיל → היסטוריית תרגום → אייקון פח האשפה בפינה הימנית העליונה
  • איפוס היסטוריית למידה: פרופיל → הגדרות → איפוס נתוני למידה

פניות

אם יש לך שאלות בנוגע למחיקת חשבון, אנא פנה/י אלינו בכתובת bakgh378@naver.com.