Ștergerea contului și a datelor

Puteți șterge oricând contul uneesay și datele asociate acestuia. Vă rugăm să utilizați oricare dintre cele două metode de mai jos, în funcție de ceea ce vă este mai convenabil.

Ștergerea direct din aplicație

1. Deschideți aplicația uneesay și conectați-vă.

2. Deschideți fila Profil din partea de jos.

3. Selectați Setări → Cont → Ștergere cont.

4. Confirmați conform instrucțiunilor, iar cererea de ștergere va fi înregistrată.

Solicitare prin e-mail

Dacă nu puteți accesa aplicația, vă rugăm să trimiteți o solicitare la următoarea adresă, folosind adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat.

• Destinatar: bakgh378@naver.com
• Subiect: Solicitare de ștergere a contului
• Conținut: Adresa de e-mail folosită la înregistrare sau codul de prieten

După verificarea identității, vom procesa solicitarea în termen de 5 zile lucrătoare.

Date care vor fi șterse

La ștergerea contului, următoarele date vor fi șterse imediat și nu vor mai putea fi recuperate.

• Informații de profil (nume, fotografie de profil, limbi utilizate, cod de prieten)
• Mesajele trimise și primite și rezultatele traducerilor
• Istoricul traducerilor și elementele favorite
• Istoricul sesiunilor de interpretare
• Progresul de învățare, vocabularul și istoricul de învățare continuă
• Profilul de schimb de limbi și istoricul de potrivire
• Tokenurile pentru notificări push
• Punctele rămase

Date care vor fi păstrate

Următoarele elemente, pentru care există obligație legală de păstrare, vor fi stocate pentru perioada prevăzută de lege, după care vor fi distruse automat.

• Înregistrări de plată și tranzacții: 5 ani (Legea privind comerțul electronic)
• Înregistrări privind reclamațiile consumatorilor și soluționarea litigiilor: 3 ani (Legea privind comerțul electronic)
• Jurnale de acces: 3 luni (Legea privind protecția secretului comunicațiilor)

Aceste înregistrări sunt stocate separat de informațiile de identificare ale membrilor și nu sunt utilizate în alte scopuri.

Ștergerea parțială fără a șterge contul

Puteți păstra contul și șterge doar conținutul conversațiilor sau istoricul traducerilor.

• Ștergerea conversațiilor: glisați conversația spre stânga în lista de chat pentru a o șterge
• Ștergerea istoricului traducerilor: Profil → Istoric traduceri → pictograma coș de gunoi din dreapta sus
• Resetarea istoricului de învățare: Profil → Setări → Resetare date de învățare

Întrebări

Dacă aveți întrebări legate de ștergerea contului, vă rugăm să ne contactați la adresa bakgh378@naver.com.