Pemadaman akaun dan data

Anda boleh memadam akaun uneesay dan data yang dipautkan kepada akaun tersebut pada bila-bila masa. Sila gunakan salah satu daripada dua kaedah di bawah mengikut keselesaan anda.

Padam terus dalam aplikasi

1. Jalankan aplikasi uneesay dan log masuk.

2. Buka tab Profil di bahagian bawah.

3. Pilih Tetapan → Akaun → Padam akaun.

4. Sahkan mengikut panduan yang dipaparkan untuk menghantar permohonan pemadaman.

Memohon melalui e-mel

Jika anda tidak dapat mengakses aplikasi, sila hantar permohonan ke alamat berikut menggunakan alamat e-mel yang anda gunakan semasa mendaftar.

• Penerima: bakgh378@naver.com
• Subjek: Permohonan pemadaman akaun
• Kandungan e-mel: Alamat e-mel yang digunakan untuk mendaftar atau kod rakan

Selepas pengesahan identiti, kami akan memprosesnya dalam tempoh 5 hari bekerja.

Data yang akan dipadamkan

Apabila akaun dipadamkan, data berikut akan dipadam serta-merta dan tidak boleh dipulihkan.

• Maklumat profil (nama, gambar profil, bahasa yang digunakan, kod rakan)
• Mesej yang dihantar dan diterima serta hasil terjemahan
• Sejarah terjemahan dan kegemaran
• Rekod sesi jurubahasa
• Kemajuan pembelajaran, buku kosa kata, rekod pembelajaran berterusan
• Profil pertukaran bahasa dan rekod padanan
• Token pemberitahuan tolak (push notification)
• Baki mata (points)

Data yang disimpan

Item di bawah yang wajib disimpan di sisi undang-undang akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan dan kemudian dilupuskan secara automatik.

• Rekod pembayaran dan transaksi: 5 tahun (Akta Perdagangan Elektronik)
• Rekod aduan pengguna dan penyelesaian pertikaian: 3 tahun (Akta Perdagangan Elektronik)
• Log capaian: 3 bulan (Akta Perlindungan Rahsia Komunikasi)

Rekod ini disimpan berasingan daripada maklumat pengenalan ahli dan tidak digunakan untuk tujuan lain.

Memadam sebahagian data tanpa memadam akaun

Anda juga boleh mengekalkan akaun tetapi hanya memadam kandungan perbualan atau sejarah terjemahan.

• Padam perbualan: Leret perbualan ke kiri dalam senarai sembang untuk memadam
• Padam sejarah terjemahan: Profil → Sejarah terjemahan → Ikon tong sampah di bahagian atas sebelah kanan
• Tetap semula rekod pembelajaran: Profil → Tetapan → Tetap semula data pembelajaran

Pertanyaan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan pemadaman akaun, sila hubungi kami di bakgh378@naver.com.